基于对业务系统高可用性的要求,为了保证服务需求在某些特定时间段内得到及时响应,用户需要服务厂商提供现场值守服务。为此,中创智云通过安排经验丰富的系统工程师对用户信息系统提供特殊时间段的现场值守,提高突发事件的响应与处理时效,以保障用户业务的正常运作。